FAQ
Pertanyaan Umum
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan seputar institusi.
Membership
Apakah tersedia trial sebelum membeli membership? +
Ya. Kami menyediakan trial pass terbatas agar calon member dapat mencoba fasilitas dan berkonsultasi singkat dengan tim kami sebelum memilih paket.
Apakah membership bisa dibekukan sementara? +
Bisa, untuk paket tertentu dan mengikuti syarat minimum masa aktif. Tim front desk akan membantu proses freeze sesuai kebijakan yang berlaku.
Apakah paket membership sudah termasuk semua kelas? +
Sebagian besar kelas reguler termasuk dalam paket membership, sementara specialty class tertentu memiliki kuota atau add-on tersendiri.
Kelas & Jadwal
Bagaimana cara booking kelas grup? +
Booking kelas dapat dilakukan melalui tim front desk atau WhatsApp resmi kami. Kami menyarankan reservasi lebih awal untuk kelas dengan animo tinggi.
Apakah kelas cocok untuk pemula? +
Ya. Instruktur kami akan memberikan opsi regresi dan progresi gerakan agar pemula tetap bisa mengikuti dengan aman.
Apakah saya boleh ikut lebih dari satu kelas dalam sehari? +
Boleh, selama kuota kelas tersedia dan kondisi tubuh Anda memungkinkan. Tim kami dapat membantu menyusun kombinasi kelas yang seimbang.
Apakah jadwal kelas berubah setiap minggu? +
Jadwal dapat disesuaikan berdasarkan kebutuhan member, hari libur, dan program khusus. Update terbaru selalu tersedia melalui front desk.
Personal Trainer
Bagaimana memilih personal trainer yang sesuai? +
Kami akan menyesuaikan trainer berdasarkan target, pengalaman latihan, preferensi komunikasi, dan jadwal Anda.
Apakah trainer bisa membantu program penurunan berat badan? +
Tentu. Program fat loss kami menggabungkan latihan, target aktivitas harian, dan arahan nutrisi agar hasil lebih realistis dan berkelanjutan.
Apakah ada trainer wanita? +
Ada. Kami memiliki beberapa personal trainer wanita untuk member yang menginginkan pendampingan dengan preferensi tersebut.
Berapa lama durasi satu sesi personal training? +
Durasi sesi standar adalah 60 menit, termasuk briefing singkat, latihan inti, dan pendinginan.
Fasilitas & Recovery
Apakah tersedia shower dan locker? +
Ya. Seluruh member mendapatkan akses ke locker area, shower amenities, dan handuk sesuai ketentuan paket.
Apakah saya bisa booking sesi recovery tanpa personal training? +
Bisa. Sesi sports massage, mobility, dan konsultasi recovery dapat dipesan terpisah sesuai slot yang tersedia.
Apakah fisioterapi cocok untuk keluhan pegal karena duduk lama? +
Sangat cocok. Fisioterapis kami dapat membantu asesmen sederhana, edukasi postur, serta strategi gerak untuk mengurangi ketegangan harian.
Apakah area gym ramai pada jam tertentu? +
Jam sibuk biasanya terjadi sebelum kerja dan selepas kantor. Tim kami dapat merekomendasikan slot latihan yang lebih nyaman sesuai preferensi Anda.