FAQ

Bantuan

Pertanyaan Umum

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan seputar institusi.

Membership

Apakah tersedia trial sebelum membeli membership? +

Ya. Kami menyediakan trial pass terbatas agar calon member dapat mencoba fasilitas dan berkonsultasi singkat dengan tim kami sebelum memilih paket.

Apakah membership bisa dibekukan sementara? +

Bisa, untuk paket tertentu dan mengikuti syarat minimum masa aktif. Tim front desk akan membantu proses freeze sesuai kebijakan yang berlaku.

Apakah paket membership sudah termasuk semua kelas? +

Sebagian besar kelas reguler termasuk dalam paket membership, sementara specialty class tertentu memiliki kuota atau add-on tersendiri.

Kelas & Jadwal

Bagaimana cara booking kelas grup? +

Booking kelas dapat dilakukan melalui tim front desk atau WhatsApp resmi kami. Kami menyarankan reservasi lebih awal untuk kelas dengan animo tinggi.

Apakah kelas cocok untuk pemula? +

Ya. Instruktur kami akan memberikan opsi regresi dan progresi gerakan agar pemula tetap bisa mengikuti dengan aman.

Apakah saya boleh ikut lebih dari satu kelas dalam sehari? +

Boleh, selama kuota kelas tersedia dan kondisi tubuh Anda memungkinkan. Tim kami dapat membantu menyusun kombinasi kelas yang seimbang.

Apakah jadwal kelas berubah setiap minggu? +

Jadwal dapat disesuaikan berdasarkan kebutuhan member, hari libur, dan program khusus. Update terbaru selalu tersedia melalui front desk.

Personal Trainer

Bagaimana memilih personal trainer yang sesuai? +

Kami akan menyesuaikan trainer berdasarkan target, pengalaman latihan, preferensi komunikasi, dan jadwal Anda.

Apakah trainer bisa membantu program penurunan berat badan? +

Tentu. Program fat loss kami menggabungkan latihan, target aktivitas harian, dan arahan nutrisi agar hasil lebih realistis dan berkelanjutan.

Apakah ada trainer wanita? +

Ada. Kami memiliki beberapa personal trainer wanita untuk member yang menginginkan pendampingan dengan preferensi tersebut.

Berapa lama durasi satu sesi personal training? +

Durasi sesi standar adalah 60 menit, termasuk briefing singkat, latihan inti, dan pendinginan.

Fasilitas & Recovery

Apakah tersedia shower dan locker? +

Ya. Seluruh member mendapatkan akses ke locker area, shower amenities, dan handuk sesuai ketentuan paket.

Apakah saya bisa booking sesi recovery tanpa personal training? +

Bisa. Sesi sports massage, mobility, dan konsultasi recovery dapat dipesan terpisah sesuai slot yang tersedia.

Apakah fisioterapi cocok untuk keluhan pegal karena duduk lama? +

Sangat cocok. Fisioterapis kami dapat membantu asesmen sederhana, edukasi postur, serta strategi gerak untuk mengurangi ketegangan harian.

Apakah area gym ramai pada jam tertentu? +

Jam sibuk biasanya terjadi sebelum kerja dan selepas kantor. Tim kami dapat merekomendasikan slot latihan yang lebih nyaman sesuai preferensi Anda.